Kommo ist eine Vertriebsplattform, die Konversationen aus wichtigen Kanälen wie WhatsApp und Instagram in einem einzigen CRM zusammenführt. Alle Dialoge, Kundendaten und Chancen werden zentral gespeichert, sodass Ihr Team schneller reagiert, Abläufe standardisiert und der Verkaufsprozess reibungslos läuft.

• Alle Gespräche und Kundenhistorie auf einem Bildschirm
• Drag-and-Drop Vertriebspipeline, Aufgaben und Erinnerungen
• Automatische Begrüßungen/Weiterleitungen und Vorlagen-Nachrichten
• Lead-Erfassung und schnelle Zuweisung; Verfolgung von Reaktionszeiten und Konversionsraten
• Reporting: Kanal-Performance, Pipeline-Effizienz, Teamaktivität
• Web- und Mobile-Zugang; Team-Zusammenarbeit und Berechtigungen

Kurz gesagt: Kommo stellt Messaging in den Mittelpunkt Ihres Vertriebsprozesses – schnellere Antworten, besser organisierte Abläufe und höhere Abschlussquoten.

Klassische CRMs konzentrieren sich meist auf E-Mail und Telefon. Heutzutage bevorzugen Kunden jedoch eine schnelle und natürliche Kommunikation über Messaging-Apps. Ein nachrichtenbasiertes CRM stellt dieses Verhalten in den Vordergrund und macht den Verkaufsprozess einfacher und erfolgreicher.

• Kommunikation über die Kanäle, die Kunden ohnehin nutzen (WhatsApp, Instagram, Messenger)
• Höhere Antwortraten und schnellere Reaktionen
• Zentrale Speicherung aller Nachrichten an einem Ort
• Schritt-für-Schritt Verfolgung im Sales-Funnel mit vollständigen Aufzeichnungen
• Automatisierungen und Vorlagen, die manuelle Arbeit reduzieren
• Echtzeit-Interaktion mit Kunden für stärkere Beziehungen

So passen Sie sich dem Verhalten Ihrer Kunden an, heben sich von Mitbewerbern ab und modernisieren Ihren Verkaufsprozess.

Kommo macht das Pipeline-Management dank Drag-and-Drop besonders einfach. Jeder Kundenstatus wird visuell dargestellt, sodass jederzeit klar ist, wo sich eine Chance befindet. Dies ermöglicht strukturiertes Arbeiten im Team und verhindert, dass Leads verloren gehen.

• Lead-Verfolgung über alle Phasen: Erstkontakt, Bewertung, Angebot, Abschluss
• Verschieben von Verkaufschancen per Drag-and-Drop
• Notizen hinzufügen, Aufgaben zuweisen und Erinnerungen setzen
• Berichte zur Messung von Konversionsraten und Teamleistung
• Vollständige Kundenhistorie auf einem Bildschirm

Mit der visuellen Pipeline von Kommo beschleunigen Sie den Verkaufsprozess und Ihr Team arbeitet effizienter und organisierter.

Kommo vereint die beliebtesten Messaging-Kanäle auf einer Plattform. Egal, welche App Ihre Kunden bevorzugen – Sie können alle Gespräche von einem zentralen Bildschirm aus steuern.

• WhatsApp Business API und WhatsApp Cloud API
• Instagram Direct und Facebook Messenger
• Zusätzliche Kanäle wie Telegram und WeChat
• E-Mail- und Telefonintegration für echten Multichannel-Einsatz

Durch diese Bündelung verbessert sich das Kundenerlebnis und Ihr Team kann Kommunikation schneller und konsistenter verwalten.

Ja. Kommo lässt sich mit Webformularen, E-Commerce-Plattformen und Zahlungslösungen integrieren, um Ihren Verkaufsprozess von Anfang bis Ende zu unterstützen. Kundendaten werden automatisch ins CRM übernommen und manuelle Arbeit reduziert.

• Leads aus Webformularen automatisch ins CRM eintragen
• Integration mit Shopify, WooCommerce und weiteren Plattformen
• Zahlungsabwicklung mit Stripe, PayPal und anderen Lösungen
• Automatische Follow-up-Nachrichten und Aufgaben nach einem Kauf

So entfallen manuelle Dateneingaben und Ihr Verkaufsprozess bleibt schnell und fehlerfrei.

Kommo bietet starke Integrationen. Mit Zapier, Make und der offenen API können Sie unzählige Automatisierungen erstellen, die wiederkehrende Aufgaben eliminieren und die Produktivität steigern.

• Automatische Aufgaben erstellen, wenn ein neuer Lead eingeht
• CRM-Daten an Tools wie Google Sheets, Slack oder Trello senden
• Kundenstatus automatisch aktualisieren, sobald eine Zahlung eingeht
• Individuelle Verbindungen mit ERP-, Buchhaltungs- oder internen Systemen

Diese Integrationen machen Ihren Verkaufsprozess intelligenter und geben Ihrem Team Zeit für wertvollere Aufgaben.

Kommo integriert sich nicht nur mit Messaging-Apps, sondern auch mit E-Mail- und VoIP-Anbietern. Dadurch werden alle Kundenkontakte zentral gespeichert und nachverfolgt.

• Eingehende und ausgehende E-Mails automatisch ins CRM eintragen
• Click-to-Call über VoIP-Integrationen (z. B. Twilio, RingCentral)
• Anrufprotokolle, Notizen und E-Mail-Historie direkt in der Kundenkarte
• Einfache Anbindung an Callcenter- und VoIP-Lösungen

So geht keine Interaktion verloren und jeder Kontaktpunkt wird im CRM dokumentiert.

Kommo stellt Automatisierungs- und Bot-Funktionen bereit, damit Sie Kunden sofort antworten können. So wird kein Lead vergessen und das Kundenerlebnis bleibt stark.

• Automatische Begrüßungen und Weiterleitungen für WhatsApp und Instagram
• Schnellantworten mit Vorlagen für häufige Fragen
• Automatische Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten
• Leads werden automatisch an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet

Mit diesen Tools erhalten Kunden immer rechtzeitig eine Antwort und Ihr Team arbeitet effizienter.

Kommo verfügt über Funktionen, die die Teamarbeit effizient gestalten. Aufgaben und Erinnerungen stellen sicher, dass keine Verkaufschance übersehen wird.

• Aufgaben und Verantwortlichkeiten für jeden Kunden definieren
• Automatische Erinnerungen für rechtzeitige Nachverfolgung
• Notizen und Kommentare im Team teilen
• Fortschritt über ein zentrales Dashboard überwachen

So arbeitet Ihr Team transparent und strukturiert, was den gesamten Verkaufsprozess verbessert.

Kommo ist für eine schnelle Einrichtung konzipiert. In nur wenigen Schritten ist Ihr System einsatzbereit – ohne tiefgehendes technisches Wissen.

• Konto erstellen und Grundeinstellungen festlegen
• Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Messenger verbinden
• Pipeline an Ihr Geschäftsmodell anpassen
• Teammitglieder einladen und Rollen zuweisen
• Erste Automatisierungen wie Bots und Vorlagen aktivieren

In den meisten Fällen ist Ihr CRM noch am selben Tag betriebsbereit.

Kommo erleichtert den Wechsel von einem anderen CRM oder einer Datenquelle. Kundeninformationen werden sicher übertragen, damit Ihre Arbeit ohne Unterbrechung weiterläuft.

• Bulk-Import per CSV- oder Excel-Dateien
• Automatischer Transfer über API-Verbindungen
• Bestehende Kundenkarten, Historien und Notizen bleiben erhalten
• Datenvalidierung und Bereinigung für einen sauberen Start

So verläuft der Umstieg reibungslos und Ihre Daten werden sicher integriert.

Ja. Kommo unterstützt Multi-Standort- und Mehrsprachen-Nutzung. Das ist ideal für Unternehmen mit internationalen oder regional verteilten Teams.

• Separate Pipelines und Rollen für verschiedene Standorte
• System in mehreren Sprachen verfügbar
• Regionale Marketingkampagnen lassen sich abbilden
• Zentrale Berichte für alle Standorte

Damit können globale Unternehmen ihre Abläufe effizient in einer Plattform verwalten.

Kommo bietet Mobile-Apps für iOS und Android. Damit kann auch Ihr Außendienst Kunden und Kommunikation nahtlos verwalten.

• Neue Leads hinzufügen und bestehende Kundendaten abrufen
• Nachrichten und E-Mails direkt in der App beantworten
• Aufgaben und Erinnerungen über Push-Benachrichtigungen
• Pipeline mobil verwalten

So bleibt das Kundenmanagement auch außerhalb des Büros reibungslos.

Kommo ist vollständig DSGVO-konform. Alle Kundendaten werden verschlüsselt und in sicheren Umgebungen gespeichert.

• SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
• Firewalls und regelmäßige Sicherheitstests
• Verarbeitung personenbezogener Daten nur im gesetzlichen Rahmen
• Optionen zur Löschung oder Anonymisierung von Daten

Damit erfüllen Sie rechtliche Vorgaben und stärken gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Kunden.

Kommo nutzt ein detailliertes Berechtigungssystem für Benutzerverwaltung. Jedes Teammitglied erhält rollenbasierte Zugriffe.

• Unterschiedliche Rollen wie Admin, Vertrieb oder Support
• Zugriffsbeschränkungen auf bestimmte Pipelines oder Kundenkarten
• Benutzeraktivitäten werden im Audit-Log erfasst
• Transparente und sichere interne Abläufe

So erhöhen Sie die Sicherheit und stellen sicher, dass jeder im Team nur die relevanten Daten sieht.

Kommo garantiert hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit mit regelmäßigen Backups und Notfallplänen.

• 99,9% Uptime-Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb
• Automatische und regelmäßige Datensicherungen
• Schnelle Wiederherstellung im Ernstfall
• Cloud-basierte Architektur mit Skalierbarkeit

So sind Ihre Daten jederzeit sicher und Ihre Geschäftskontinuität gewährleistet.

Kommo bietet flexible Preisgestaltung – meist basierend auf Benutzeranzahl sowie monatlichen oder jährlichen Abonnements. So finden Sie das passende Modell für Ihr Unternehmen.

• Lizenzierung pro Benutzer
• Monatliche oder jährliche Abonnements
• Pakete je nach Funktionsumfang
• Einfache Skalierung für wachsende Unternehmen

Damit passen sich die Kosten Ihrem Budget und Ihren Wachstumszielen an.

Kommo bietet eine kostenlose Testphase, damit Sie das System risikofrei ausprobieren können. Nach Ablauf können Sie jederzeit kündigen oder verlängern.

• Kostenlose Testphase mit allen Funktionen
• Keine langfristige Bindung erforderlich
• Pläne jederzeit kündbar oder änderbar
• Rabatte bei jährlichen Abonnements

So können Sie Kommo sorgenfrei testen und sich erst bei Zufriedenheit langfristig binden.

Wenn Sie Kommo über Kariha Web Agency erwerben, erfolgen Zahlungen sicher in Fremdwährung. Für Geschäftskunden werden offizielle Rechnungen ausgestellt.

• Zahlung per Kredit- oder Debitkarte
• Banküberweisung (Fremdwährungskonto)
• Offizielle Rechnungsstellung und Buchhaltungsunterstützung für Firmenkunden

So entsteht ein transparenter und sicherer Zahlungsprozess – sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden.

Kommo erleichtert die Messung des Return on Investment (ROI). Erfolgsbeispiele und Fallstudien zeigen den realen Nutzen in Vertrieb und Effizienzsteigerung.

• Steigende Konversionsraten
• Kürzere Reaktionszeiten
• Deutlich höhere Produktivität im Vertriebsteam
• Mehr Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe

Diese Kennzahlen verdeutlichen den Mehrwert von Kommo und zeigen, wie Ihr Unternehmen nachhaltig wächst.