Son güncelleme: 24.10.2025

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması
   1.1 Taraflar: Kariha Web Agency (kısaca “Kariha”) ile kariha.net üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul eden gerçek veya tüzel kişi (kısaca “Müşteri”).
   1.2 Kuruluş: Müşteri, kariha.net web sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlayıp sözleşmeyi onayladığında, işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
   1.3 Kapsam: Sözleşme; alan adı, hosting, radyo hosting, web sitesi, bayi hosting (reseller), reklam yönetimi, yazılım lisansları, teknoloji danışmanlığı ve 1randevu dâhil Kariha tarafından sunulan tüm hizmetlere uygulanır. Hizmete özgü ek sözleşme/politika bulunması hâlinde, çelişki durumunda özel hükümler önceliklidir.

2. Tanımlar
   2.1 Hizmet(ler): Kariha tarafından sağlanan tüm ürün ve hizmetlerin genel adı.
   2.2 1randevu: Kariha tarafından SaaS (hizmet olarak yazılım) modeliyle sunulan bulut tabanlı randevu ve takvim yönetim platformu.
   2.3 Panel: Kariha’nın veya 1randevu’nun yönetim arayüzleri ve müşteri panelleri.
   2.4 KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat.
   2.5 Abuse: Yetkisiz erişim, saldırı, spam, kötüye kullanım ve benzeri hukuka aykırı/uygunsuz faaliyetler.

3. Üyelik ve Hesap Yönetimi
   3.1 Doğru bilgi: Müşteri, üyelik/sipariş aşamalarında doğru ve güncel bilgileri sunmakla yükümlüdür. Bilgilerin kasıtlı veya sehven hatalı olduğunun tespitinde Kariha, bilgiler düzeltilene kadar hesabı aktive etmeme/askıya alma hakkına sahiptir.
   3.2 Hesap güvenliği: Hesap giriş bilgileri ve panel yetkilendirmeleri Müşterinin sorumluluğundadır; hesap üzerinden yapılan işlemler Müşteriye aittir.
   3.3 Yetkiler: Müşteri, kendi personel/müşteri yetkilerini doğru kurgulamak ve yönetmekle yükümlüdür.

4. Genel Kullanım Koşulları ve Yasaklı Kullanımlar (AUP)
   4.1 Hukuka uygunluk: Tüm hizmetler, yürürlükteki mevzuata ve üçüncü taraf haklarına uygun kullanılmalıdır.
   4.2 Yasaklı içerik/fiil: Telif ihlali, kimlik verisi sızdırma, zararlı yazılım barındırma, saldırı yayma, çocuk istismarı, nefret söylemi ve benzeri uygunsuz içerik ve eylemler kesinlikle yasaktır.
   4.3 Kısıtlama/askı: Aşırı kaynak tüketimi, güvenlik riski veya AUP ihlali tespitinde Kariha; sınırlama, askıya alma veya sonlandırma uygulayabilir.

5. Yazılım ve Lisans Koşulları
   5.1 Teslim biçimi: Kariha, kariha.net’te tanıtıldığı veya taraflar arasında mutabık kalınan kapsamda yazılım erişimini sağlar; fiziksel teslim değil, kullanım/erişim hakkı verilir.
   5.2 Lisans ihlali: Yazılımların/erişim haklarının izinsiz devri, çoğaltımı, ücretli/ücretsiz dağıtımı yasaktır. İhlalin tespitinde Müşteri, lisans ücretinin 100 katını cezai şart olarak ödemeyi kabul eder.
   5.3 Özelleştirme/destek: Kurulum, eğitim, geliştirme, versiyon yükseltme vb. ek hizmetlerin kapsamı ve bedeli teklif/ek sözleşmede belirtilir.

6. Barındırma, Alan Adı, Radyo Hosting, Web Sitesi, Bayi Hosting, Yazılım Lisansları, Teknoloji Danışmanlığı ve 1randevu Hizmetleri (Toplu Kapsam)
   6.1 Alan adı (domain): Kariha üzerinden tescil edilen alan adları, müşteri paneli üzerinden yönetilir. DNS oluşturma, EPP kodu üretimi ve iletişim bilgisi güncellemeleri Müşterinin sorumluluğundadır. Süresi dolan alan adlarının yeniden etkinleştirme ücretleri tescil ücretinden yüksek olabilir veya yenileme mümkün olmayabilir. Yanlış EPP veya transfer kilidi nedeniyle başarısız transferlerde ücret iadesi yapılmaz.
   6.2 Hosting (web barındırma):
   a) Amaç: Hosting hizmeti bir web sitesinin yayını içindir. Uygunsuz/yoğun kaynak tüketen kullanımlarda uyarı, askıya alma veya durdurma uygulanabilir.
   b) Ücretsiz kurulum: Paylaşımlı hosting müşterileri ücretsiz kurulum talep edemez.
   c) Yeniden satış: Hosting hesabı veya Kariha hizmetleri izinsiz yeniden satılamaz.
   d) Taşıma desteği: VPS/Sunucu alımında, sitenin taşınması için makul destek sağlanır.
   6.3 Radyo hosting:
   a) Hizmet kapsamı, panel erişimi, yayın limiti, dinleyici veya mount noktası gibi teknik sınırlamalar plan bazında belirlenir.
   b) Sınırsız dinleyici veya yoğun kaynak tüketimi gibi durumlarda, hizmetin tüm sunucu istikrarını tehdit ettiği tespit edilirse kısıtlama/askı uygulanabilir.
   6.4 Web sitesi (hazır site/kurulum):
   a) Alt link: Hazır site kurulumlarında, link kaldırma ücreti ödenmemişse sayfa altında Kariha bağlantısı yer alır. Bu bağlantı ücreti ödenmeden kaldırılırsa, verilen tüm hizmetler uyarısız durdurulabilir. Ücret sonrası hizmetler yeniden aktive edilir.
   b) İçerik sorumluluğu: Site içeriği, görseller ve üçüncü kişi haklarına saygı Müşterinin sorumluluğundadır.
   6.5 Bayi hosting (reseller):
   a) Destek: Reseller, kendi alt müşterilerine birincil desteği verir; Kariha’dan doğrudan son kullanıcı desteği talep edilemez.
   b) Güvenlik: Alt müşteri içerikleri ve faaliyetlerinden Reseller sorumludur.
   6.6 Yazılım lisansları: Lisans anahtarlarının saklanması ve üçüncü kişilerle yetkisiz paylaşılmaması Müşterinin sorumluluğundadır. Lisans ve üretici politikalarındaki değişikliklerden kaynaklı erişim/aktivasyon sorunlarında üretici şartları geçerlidir.
   6.7 Teknoloji danışmanlığı: Danışmanlık çıktılarına dayanarak yapılan uygulamalar Müşteri tarafından doğrulanmalı; danışmanlık, sonuç taahhüdü değil, profesyonel görüş ve yol haritası niteliğindedir.
   6.8 1randevu (SaaS):
   a) Erişim modeli: Bulut tabanlıdır; Müşteri panel veya kendi alan adı üzerinden erişir.
   b) Kullanım ve içerik: Randevu içerikleri, müşteri/personel verileri, hatırlatma mesajları ve tüm ayarlar Müşteri sorumluluğundadır.
   c) İletiler: 1randevu üzerinden SMS/WhatsApp/e-posta gönderimleri yalnızca izinli alıcılara yapılmalıdır. Ticari ileti onayları, saklama ve ispat yükümlülüğü Müşteriye aittir.
   d) Süreklilik ve güncellemeler: Kariha makul erişilebilirlik için çaba gösterir; kesintisizlik/hatasızlık garantisi yoktur. Güncellemeler fonksiyonlarda değişikliğe neden olabilir.
   e) Yedekleme ve dışa aktarım: Kariha düzenli yedek alır; Müşteri ayrıca periyodik rapor/dışa aktarım yapmalı ve kritik verilerini korumalıdır.
   f) Entegrasyonlar: WhatsApp API, SMS/e-posta sağlayıcıları vb. üçüncü tarafların kota/ücret/politikaları geçerlidir; sağlayıcı kaynaklı değişiklik ve kesintilerden Kariha sorumlu değildir.
   g) Kendi alan adı: Alan adı yönlendirme, SSL ve DNS yapılandırmaları Müşterinin sorumluluğundadır; Kariha teknik yönerge sunar ve makul ölçüde destek sağlar.

7. Trafik ve Bant Genişliği
   7.1 Kota: Seçili paketlerde aylık trafik kotaları her ayın 1’inde sıfırlanır. Kota aşımlarında ilgili hizmet bir sonraki aya kadar durdurulabilir veya üst pakete geçiş istenebilir.
   7.2 Performans: Aşırı kaynak tüketimi ve sistem istikrarını tehlikeye atan kullanımlarda sınırlama/askı uygulanabilir.

8. Spam, E-posta ve İzinli İleti Politikası
   8.1 Yasak: İstenmeyen e-posta/mesaj gönderimi yasaktır. Tespitte hesap uyarısız kapatılabilir.
   8.2 Limit: Paylaşımlı hosting ve reseller hizmetlerinde günlük e-posta gönderim limiti 240’tır (izinli alıcılara).
   8.3 Kara liste: IP’nin kara listeye alınmasına neden olan hesaplar hızla askıya alınır/iptal edilir. Spam nedeniyle iptal edilen hesaplara ücret iadesi yapılmaz.
   8.4 1randevu bildirimleri: 1randevu üzerinden yapılan SMS/WhatsApp/e-posta iletilerinde izinli ileti yükümlülükleri Müşteriye aittir.

9. Yedekleme ve Veri Kaybı Riski
   9.1 Kariha yedekleri: Uygulandığı hizmetlerde Müşteri hesaplarının düzenli yedekleri alınır; önceki 2 güne ait yedekler ayrı tutulur.
   9.2 Sınırlamalar: Donanım arızası, doğal afet veya üçüncü taraf hataları gibi nedenlerle yedeklere erişilememe ihtimaline karşı Müşteri ayrıca kendi yedeğini almakla yükümlüdür.
   9.3 Geri yükleme: Müşterinin talebi üzerine 1 ay içinde en fazla 1 kez ücretsiz geri yükleme yapılır; sonraki talepler ücretlidir.

10. Sunucu Hizmetleri (Dedicated, Managed, VPS/Cloud)
    10.1 Teslim: Ücret ödendikten sonra tanıtımı yapılan sunucu en geç 24 saat içinde sağlanır.
    10.2 Sorumluluk: Dedicated’da sorumluluk, sunucunun çalışır ve erişilebilir olmasıyla sınırlıdır; Managed’da bakım ve yönetim işlemleri eklenir.
    10.3 Yenileme/iptal: 30 günlük tekrarlı sözleşmelerde, fatura kesim tarihinden 7 gün önce iptal bildirilmemişse aylık olarak yenilenir.
    10.4 Abuse: Abuse tespitinde Müşteri 24 saat içinde istenen bilgileri sunmakla yükümlüdür; yoğun spam/saldırı hâllerinde beklenmeden durdurma uygulanabilir.
    10.5 E-posta portları: İlk 30 gün dolduktan ve ilgili faturalar ödendikten sonra 25 ve 465 numaralı portların açılması talep edilebilir; bu talep açılacağı garantisini içermez.

11. Reklam Yönetimi (Dijital Pazarlama)
    11.1 Kapsam: Google Ads/Meta/TikTok vb. platformlarda kampanya yönetimi; bütçe, hedefleme, kreatif ve raporlama hizmetlerini kapsayabilir.
    11.2 Sorumluluk: Hesap sahipliği, faturalama ve platform politikalarına uyum Müşterinin sorumluluğundadır. Platform kaynaklı değişiklik/kısıtlamalarda Kariha sorumlu tutulamaz.
    11.3 Sonuç taahhüdü: Reklam performansı; pazar koşulları, rekabet, bütçe ve platform algoritmalarına bağlıdır. Belirli sonuç taahhüdü verilmez.

12. Destek Süreçleri
    12.1 Kanal: Tüm destek talepleri müşteri panelinden yapılır ve istenen bilgiler eksiksiz iletilir.
    12.2 Üslup: Hakaret/küfür/aşağılama içeren talepler nedeniyle hesap uyarısız silinebilir.
    12.3 Kapsam: Reseller/Dedicated müşterilerinin alt siteleri için (sunucu kaynaklı problemler hariç) doğrudan son kullanıcı desteği verilmez.
    12.4 Telefon/IM: Telefon, Skype, Line vb. kanallardan destek verilmez.

13. Bildirimler
    13.1 İletişim: Kariha, hizmet yenilemeleri dâhil tüm bildirimleri Müşterinin bildirdiği e-posta adresine yapar. Adresin geçerli/güncel tutulmasından Müşteri sorumludur.
    13.2 Ek kanallar: Gerekli hâllerde SMS/telefonla bilgilendirme yapılabilir.

14. Doğruluk Beyanı
    14.1 Müşteri, başvuru ve kullanım süresince Kariha’ya ilettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış/eksik/güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğacak aksaklıklardan Kariha sorumlu tutulamaz.

15. Teslim ve Devreye Alma
    15.1 Online ödeme: Online ve onaylı ödemelerde kurulum derhâl başlatılır. Havale/EFT/Swift ile ödemelerde, tutarın Kariha hesabına geçmesinden itibaren en geç 1 iş günü içinde işleme alınır.
    15.2 Taraf yükümlülükleri: Hizmetin devreye alınmasında Müşteri gerekli bilgi/erişimleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.

16. Ücretler, Ücret Değişiklikleri ve Faturalama
    16.1 Ücretlendirme: Ücretler sipariş anında web sayfası ve/veya e-posta yoluyla bildirilir. Kariha ücret değişikliği yapma hakkını saklı tutar; duyurular web sayfası/genel bildirimlerle yapılabilir.
    16.2 Devam eden kullanım: Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki sözleşme ve geçerli tarifelerin kabulü anlamına gelir.
    16.3 Vergiler: Yasal vergi ve kesintiler faturalara yansıtılır.

17. Otomatik Yenileme
    17.1 Ayar: Müşteri, hizmetlerini otomatik yenilemeye alabilir; vade geldiğinde fatura otomatik oluşur.
    17.2 Ödeme: Son ödeme tarihi geçen hizmet durdurulur; yedekler ve veriler belirli süre sonunda otomatik silinebilir.

18. Cayma Hakkı ve İptal
    18.1 Cayma: Mesafeli sözleşmelere dair yönetmelik madde 15 kapsamında, hosting dışındaki belirli hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Müşteri bu düzenlemeleri bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
    18.2 Müşterinin feshi: Otomatik yenileme aktifse hizmet dönemi bitişinden en geç 30 gün önce; aktif değilse herhangi bir zamanda panelden destek talebi açılarak iptal talep edilebilir. Kullanılmayan dönemler için ücret iadesi yapılmaz.
    18.3 Kariha’nın feshi: Kariha, yazılı bildirimle sebep göstermeden fesih hakkını saklı tutar; kullanılmayan süre ücreti iade edilir. Sözleşme/şart ihlalinde hizmet önceden haber verilmeksizin sonlandırılabilir ve ücret iadesi yapılmaz. Tahsil edilemeyen bedellerde hizmet derhâl sonlandırılabilir.

19. Veri Koruma, KVKK ve Güvenlik
    19.1 Roller: 1randevu ve ilgili hizmetlerde Müşteri, kendi müşterilerinin kişisel verileri bakımından “veri sorumlusu”; Kariha ise “veri işleyen” sıfatıyla Müşterinin talimatlarına uygun hareket eder.
    19.2 Yükümlülükler: Müşteri, aydınlatma metinleri, açık rıza/onay süreçleri ve saklama-imha politikalarını mevzuata uygun yürütür.
    19.3 Tedbirler: Kariha makul teknik/idari güvenlik tedbirleri uygular; internetin doğası gereği kesintisiz güvenlik ve veri bütünlüğü mutlak garanti edilemez.
    19.4 İhlal bildirimi: Kişisel veri ihlali şüphesi halinde taraflar makul süre içinde birbirini bilgilendirir; veri sorumlusu sıfatıyla Müşteri mevzuat yükümlülüklerini yerine getirir.

20. Fikri Mülkiyet ve Marka Bağlantısı
    20.1 Haklar: Kariha markası, logoları, yazılımı ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Kariha’ya aittir.
    20.2 Alt link: Hazır site kurulumlarında link kaldırma ücreti ödenmemişse sayfa altında “Kariha” bağlantısı bulunur. Ücret ödenmeden kaldırılması halinde hizmetler uyarısız durdurulabilir; ücretin ödenmesiyle hizmetler yeniden aktive edilir.

21. Sınırlı Sorumluluk
    21.1 Kapsam: Kariha, hizmetlerin Müşterinin tüm ihtiyaçlarını tam karşılayacağına, kesintisiz ve hatasız olacağına dair garanti vermez.
    21.2 Dolaylı zararlar: Kar, veri veya itibar kaybı dâhil dolaylı zararlar ile üçüncü taraf kaynaklı kesinti ve politikalardan Kariha sorumlu tutulamaz.
    21.3 Azami tutar: Zorunlu haller dışında Kariha’nın toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için Müşterinin son 3 ayda ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

22. Mücbir Sebep
    22.1 Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı/enerji kesintileri, tedarikçi erişim sorunları ve benzeri öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır; yükümlülükler askıda kalır.

23. Devir, Gizlilik ve Rekabet Yasağı
    23.1 Devir: Müşteri, hizmetlerini Kariha’ya yazılı bildirimle ve gerekli evrakları sağlayarak devredebilir. Bireysel üyeliklerde kimlik, tüzel üyeliklerde yetkili imzalı dilekçe ve imza sirküleri aranır. Başvurular info@kariha.net adresine yapılır ve alındı teyidi Müşterinin yükümlülüğündedir.
    23.2 Gizlilik: Taraflar sözleşme kapsamında edindikleri gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz; yasal zorunluluklar saklıdır.
    23.3 Rekabet yasağı: Kariha’nın sistem ve kod tabanına ilişkin gizli bilgilere haksız erişim/çoğaltım ve haksız rekabet doğuracak kullanım yasaktır.

24. Sözleşmede Değişiklik
    24.1 Kariha, sözleşme hükümlerini güncelleyebilir. Güncel sürüm kariha.net üzerinde yayımlanır. Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi güncellenen hükümlerinin kabulü anlamına gelir.

25. Uyuşmazlıkların Çözümü
    25.1 Uygulanacak hukuk ve yetki: Türk hukuku uygulanır; Muğla ili Fethiye Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

26. Bildirim ve İletişim Bilgileri
    26.1 Kariha, Müşteriye yapacağı, hizmet yenileme dönemi dâhil her türlü bildirim için Müşterinin bildirdiği e-posta adresini kullanır. Bu adresin geçerli ve yetkili bir kişiye ait olması ve güncelliği Müşterinin sorumluluğundadır.
    26.2 Kariha’nın iletişim bilgileri:
    Kariha Web Agency
    Güven Göç
    Taşyaka Mah. 218/21 Sk. No:40/3
    Fethiye/Muğla
    KEP: guven.goc@hs09.kep.tr
    E-posta: kvkk@kariha.net
    E-posta: info@kariha.net

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 24 Ekim 2025

1. VERİ SORUMLUSU

Ticari Ünvan: Kariha Web Agency
Sahip: Güven Göç
Adres: Taşyaka Mah. 218/21 Sk. No:40/3 Fethiye/Muğla
Vergi Dairesi: Fethiye
Vergi No: 71851050704
E-posta: info@kariha.net
KVKK İletişim: kvkk@kariha.net
KEP Adresi: guven.goc@hs09.kep.tr
Web Sitesi: www.kariha.net

Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. TANIMLAR

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi (Kariha Web Agency)
• İlgili Kişi/Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Kariha Web Agency olarak, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
• Doğum tarihi
• Uyruk bilgisi

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası (cep/sabit)
• Adres bilgileri
• KEP adresi (varsa)

3.3. Ticari Bilgiler

• Şirket ünvanı
• Vergi numarası/vergi dairesi
• Ticaret sicil bilgileri
• Yetkili kişi bilgileri

3.4. Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Ödeme kayıtları
• IBAN bilgisi
• Kredi kartı bilgileri (sadece ödeme esnasında, PayTR ve PayPal aracılığıyla işlenir, tarafımızda saklanmaz)

3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Giriş/çıkış kayıtları
• Erişim logları

3.6. Hizmet Kullanım Bilgileri

• Alan adı kayıtları
• Hosting/VPS kullanım bilgileri
• Destek talep kayıtları
• Sipariş ve hizmet geçmişi
• Yazışma kayıtları

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

4.1. Sözleşme ve Hizmet Yönetimi

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Alan adı tescil işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hosting, VPS ve sunucu hizmetlerinin sağlanması
• Yazılım ve reklam yönetimi hizmetlerinin sunulması
• E-ticaret altyapısının kurulması ve yönetimi
• WhatsApp API hizmetlerinin sağlanması
• Lisans yönetimi ve teknik destek hizmetleri

4.2. Yasal Yükümlülükler

• Vergi mevzuatı gereği fatura ve mali belgelerin düzenlenmesi
• Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatına uyum
• Alan adı tescil düzenlemelerine (ICANN, TRABIS) uyum
• Elektronik ticaret mevzuatına uyum
• Bilgi güvenliği mevzuatına uyum

4.3. Müşteri İlişkileri Yönetimi

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması
• Teknik destek taleplerinin karşılanması
• Bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri
• Kampanya ve duyuruların iletilmesi (onay vermeniz halinde)

4.4. Güvenlik ve İşlem Takibi

• Sistemsel kontrollerin gerçekleştirilmesi
• Hizmet altyapısının güvenliğinin sağlanması
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkili
• Siber güvenlik tedbirlerinin alınması
• Dolandırıcılık ve hukuka aykırı eylemlerin önlenmesi

4.5. İş Geliştirme ve Analiz

• Web sitesi kullanım analizlerinin yapılması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• İstatistiksel çalışmalar ve raporlamalar
• Pazar araştırmaları

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKI SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanız: Pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı hizmetler için
• Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sözleşmelerinizin yerine getirilmesi için
• Yasal yükümlülüklerimiz: Vergi, ticaret ve sektörel mevzuat gereği
• Meşru menfaatimiz: İş süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik ve dolandırıcılık önleme için
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

6.1. Yurtiçi Aktarımlar

İş Ortakları ve Tedarikçiler:

• Alan adı kayıt kuruluşları (ICANN akreditasyonlu firmalar, TRABIS sistemi)
• Ödeme kuruluşları (PayTR, PayPal)
• Banka ve finans kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Hukuk danışmanları (hukuki süreçlerde gerekli hallerde)

Kamu Kurum ve Kuruluşları:

• Gelir İdaresi Başkanlığı (vergi mevzuatı gereği)
• Adli makamlar (yasal zorunluluk halinde)
• İlgili düzenleyici ve denetleyici kurumlar

6.2. Yurtdışı Aktarımlar

Sunucu ve Altyapı Hizmetleri:

• Hetzner (Almanya): Web hosting ve sunucu hizmetleri
• Cloudflare (ABD): İçerik dağıtım ağı (CDN) ve DDoS koruması
• Google Analytics (ABD): Web sitesi analiz hizmetleri

Yurtdışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca:

• İlgili ülkede yeterli koruma bulunması
• Yeterli korumanın bulunmaması halinde açık rızanızın alınması veya
• Veri Sorumluları tarafından yazılı taahhüt verilmesi şartına bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi kayıt ve sipariş formları
• E-posta ve telefon iletişimi
• Destek talep sistemleri
• Sözleşme ve formlar
• Müşteri paneli girişleri
• Web sitesi çerezleri (cookies)
• Sunucu log kayıtları
• Üçüncü taraf entegrasyonlar (ödeme sistemleri, alan adı kayıt kuruluşları)

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

8.1. Kullanılan Çerezler

Zorunlu Çerezler:

• PHPSESSID: Oturum yönetimi
• admin_login_remember: Giriş bilgilerini hatırlama
• ucid: Kullanıcı tanımlama

Analitik Çerezler:

• _ga, _ga_*: Google Analytics (ziyaretçi istatistikleri)
• _gcl_au: Google reklam dönüşüm takibi

Güvenlik ve Performans Çerezleri:

• Cloudflare çerezleri: DDoS koruması ve performans optimizasyonu

Pazarlama Çerezleri:

• CookieScriptConsent: Çerez tercihleri yönetimi
• Affiliates: Ortaklık programı takibi

8.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya uyarı alma seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin çalışmasını etkileyebilir.

Detaylı çerez politikamız için: www.kariha.net/cerez-politikasi

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır:

Yasal saklama süreleri sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

11.1. Yazılı Başvuru

Posta Yoluyla:

Kariha Web Agency
Güven Göç
Taşyaka Mah. 218/21 Sk. No:40/3
Fethiye/Muğla

KEP ile:

guven.goc@hs09.kep.tr

(Güvenli elektronik imza ile imzalanmış olmalıdır)

11.2. Elektronik Başvuru

E-posta:

kvkk@kariha.net

11.3. Başvuru Şartları

• Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri/iş yeri adresi, e-posta adresi, telefon numarası yer almalıdır
• Kimliğinizi ispatlayıcı belgeler eklenmelidir
• Talebin konusu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınır.

12. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

12.1. Teknik Önlemler

• SSL/TLS şifreleme: Tüm veri iletişimi şifreli kanallardan gerçekleştirilir
• Güvenlik duvarı (Firewall): Sunucu seviyesinde aktif koruma
• DDoS koruması: Cloudflare altyapısı ile saldırı önleme
• Güvenli sunucu altyapısı: Hetzner veri merkezlerinde fiziksel güvenlik
• Düzenli yedekleme: 1 yıl süreyle güvenli yedek saklama
• Erişim logları: Tüm sistem erişimleri kaydedilir ve izlenir
• Güncel yazılım: Sistem ve uygulama güncellemeleri düzenli yapılır

12.2. İdari Önlemler

• Gizlilik sözleşmeleri: Çalışanlar ve iş ortakları ile gizlilik taahhütleri
• Erişim yetkilendirmesi: Kişisel verilere erişim yetki bazlı sınırlandırılmıştır
• Farkındalık eğitimleri: Personel düzenli olarak veri güvenliği konusunda bilgilendirilir
• Veri minimizasyonu: Sadece gerekli veriler işlenir
• Düzenli denetim: Veri güvenliği süreçleri periyodik olarak gözden geçirilir

12.3. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel veri güvenliğini ihlal edebilecek bir olay tespit edildiğinde:

• 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır
• Etkilenen veri sahipleri bilgilendirilir
• Gerekli önlemler derhal alınır

13. ÖZEL DURUMLAR

13.1. Çocukların Kişisel Verileri

18 yaş altı kullanıcılardan veli/vasi onayı olmadan kişisel veri toplanmaz. 18 yaş altı kullanıcıların hizmetlerimizi kullanması veli/vasi sorumluluğundadır.

13.2. Hassas Veriler

Sağlık, cinsel yaşam, ceza mahkûmiyeti gibi KVKK'nın 6. maddesinde sayılan özel nitelikli kişisel veriler tarafımızca işlenmemektedir.

13.3. Otomatik Karar Verme

Kişisel verileriniz üzerinde tamamen otomatik sistemler ile profilleme veya karar alma işlemi yapılmamaktadır.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Web sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

15. KULLANICI HESABI GÜVENLİĞİ

• Kullanıcı adı ve şifrenizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır
• Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız
• Hesabınızda yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bildiriniz
• Teknik destek süreçlerinde yetkili personelimiz hesabınıza erişebilir (açık rızanız ile)

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikası yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler:

• Web sitemizde yayınlanır
• E-posta ile bildirilir (kayıtlı müşteriler için)
• Güncelleme tarihi belirtilir

Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

17. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu gizlilik politikasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözüm aranır
• Çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur

KVKK kapsamında yapılan başvurulara ilişkin şikayetler için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru yapılabilir.

18. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

Genel İletişim:

• E-posta: info@kariha.net
• Telefon: +90 555 369 9678
• WhatsApp: +90 252 275 0 175
• Web: www.kariha.net

KVKK Başvuruları:

• E-posta: kvkk@kariha.net
• KEP: guven.goc@hs09.kep.tr

19. KABUL VE ONAY

Kariha Web Agency hizmetlerini kullanarak:

• Bu gizlilik politikasını okuduğunuzu
• İçeriğini anladığınızı
• Şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz

Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kariha Web Agency
Güven Göç
Son Güncelleme: 24 Ekim 2025

EKLER

Ek-1: KVKK Başvuru Formu

Başvuru formunu indirmek için lütfen buraya tıklayın.

Ek-2: Çerez Politikası

Çerez Politikası sayfamızı incelemek için lütfen buraya tıklayın.

Ek-3: Açık Rıza Metni

Açık rıza metni için bir form bulunmaz. Üyelik sırasında Pazarlama için ileti gönderilmesini onaylayabilir, reddedebilir, daha sonra müşteri paneliniz üzerinden bu seçiminizi değiştirebilirsiniz.

YASAL UYARI: Bu gizlilik politikası 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili tüm mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.